よくある質問

〜店頭編〜

・クレジットカードでの支払いは可能？
各種クレジットカードのご利用が可能です。
ただし、1万円未満のお会計は現金でのお支払いのみとさせて頂いております事をご了承下さい。

・営業時間内に間に合わなそうなんですが…
基本的に営業時間は「13:00〜20:00」ですが、事前にご連絡を頂ければ、お客さまのご都合に合わせて多少早くオープンしたり、遅くまで開けてる事も可能です。
ただし、スタッフに用事が無い時に限ります。

・取置きは出来ますか？
1週間以内でしたら取置き可能です。
お取り置きして1週間が過ぎましたら自動的に取置きを解消させて頂きます。

・定休日は？
決まった定休日はございません。
基本的に毎日休まず営業してますが、イベント出演等の都合で臨時休業する場合がございます。
その場合はブログ、ツイッター、Facebook等の様々なメディアにてお知らせ致します。

・欲しいサイズが売切れてた〜！
店舗内の作業スペースで製作してる手刷りプリントの商品でしたら、気軽にご相談下さい。
多少お時間を頂きますが、タイミング次第では当日製作が可能な場合もございます。

・購入後の返品、交換は可能ですか？
ご購入後の返品、交換は一切受け付けておりません。
店頭にてご自身でしっかりお確かめになってご購入して頂きます様にお願い申し上げます。



〜通信販売編〜

・通販できますか？
WEB SHOPでは24時間受け付けております。

・通販の方法は？
WEB SHOPでは買い物カゴをポチっとして頂ければ簡単にお買い物がたのしめます。
難しい地名だったり、ちょっとオシャレな小難しい建物の名前だったりすると、送り先を誤る場合がございますので、WEB SHOPをご利用頂けると幸いです。

．通販の支払い方法は？
佐川急便のeコレクト（代引）にて発送しておりますので、配達員に直接お支払い頂ければ結構です。
事前にお伝え頂ければ、クレジットカードでのお支払いも可能です。
発送の際、商品の代金と別途「送料+手数料」で1000円プラスされます事をご了承下さい。

・商品到着の日にちや時間帯の指定は出来ますか？
到着日の指定は、ご注文日から1週間以内とさせて頂きます。
1週間以内でしたら到着日の指定は可能です。
商品到着の時間帯も指定可能です。
「・午前中 ・12時〜14時 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時 ・19時〜21時」の中からお選び下さい。

・WEB SHOPには無いけど、ブログに載ってた商品が欲しい！
欲しいアイテムの名前、色、サイズ、ブログの日付を書いてメールして頂くか、直接お電話にてお問い合せ下さい。

・交換、返品はできますか？
初期不良（届いた時に破れてた等）以外の交換、返品はお受けしておりません。
サイズが合わなかった場合でも基本的に交換、返品の受付は致しませんので、WEB SHOPに記載されたサイズペックを良くご確認の上オーダーして頂きます様お願い申し上げます。

・受取拒否について
正当な理由が無い「受取拒否」や「長期不在」のため配達が完了せずに返送されてきた場合は、往復の送料や手数料、また商品代を別途ご請求させて頂く場合がございます。
この場合は送料無料の場合でも送料は別途請求させて頂きます。
理由無き受け取り拒否の場合は次回からの発送をお断りする場合がございますので予めご了承ください。
尚、常習的な理由なき受取拒否など悪質な場合は、ショッピングカートの関係諸機関に連絡する場合がございます。
少額訴訟の場合は、弊社本社事務所の所在地を管轄する簡易裁判所にて行うものとします。

・緊急に受取が困難になった場合
緊急な事態によりお受け取りが困難になってしまった場合は、至急当店までご連絡して頂きます様お願い致します。
その際は当店より運送会社に連絡し、お客様のご負担無しでキャンセルの対応をさせて頂きます。



その他ご質問が御座いましたら、お気軽にお問い合せ下さい。
今後の参考にさせて頂きます。

RISK
東京都世田谷北沢2-26-7アパートメントストア2F
03-5738-5303
info@lifeatyourownrisk.com
OPEN：13:00〜20:00
定休日：不定休（ほぼ無休）
下北沢駅〜RISKへの行き方